Özkan Mağazaları, mağazacılık sektörüne 1998 yılında Hadımköy' de kurulan Özkan Ticaret Arçelik markası ile başlamıştır. Kurulduğu günden bu yana müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesini ön planda tutmuştur. Güçlenerek büyümüş, sağlam temeller üzerinde ilerleyerek şube sayısını ve mağaza sayısını arttırmıştır. Kasaba kültüründe ticarete başlayan Özkan Mağazaları, samimiyeti, güveni ve içtenliğini korumuş personellerine bu hassasiyeti aşılamıştır. Özkan Mağazalarına duyulan güven günümüzde 10' un üzerinde mağaza ve yüzlerce personel sayısına ulaşmasına yol açmıştır. Özkan Ticaret, Özkan Mağazaları ünvanı ile faaliyetlerine devam etmektedir.
Arçelik, İstikbal, Bellona, Karaca, Doqu, Gümüşsuyu gibi ülkemizin gururu markalarla çeşitliliğini arttırmayı hedeflemiş ve İstanbul' un tümüne ulaşan bir müşteri portföyüne ulaşmıştır.
Özkan Mağazaları müşterilerine mağduriyet içermeyen hızlı teslimat, iptal / iade / değişim konusunda hassas bir alışveriş imkanı sunar. Kendi lojistik hizmeti ile ürün taşımasını gerçekleştirdiğinden tercih sebebi olmaya devam etmektedir.
Kurumsal kimlik anlayışının hakim olduğu yönetim anlayışı sayesinde müşterilerine güvenlik ve devamlılığı garanti eder.
Özkan mağazalarında personeller ihtiyaç duyulan tüm mesleki eğitimleri almaktadır. Mağaza personellerine müşteri güvenliği, bilgi güvenliği, kişisel verilerin korunması eğitimleri de verilmektedir.
Özkan Mağazaları personeli kurum içi bülten yayını ve çeşitli etkinlikler ile sosyalleşmekte olup, Özkan Mağazaları' personeli olmanın ayrıcalığını yaşamaktadır.
Özkan Mağazaları mutlu personel, mutlu müşteri bilincinde hareket etmektedir.
